Notre traitement
Jour suivantNous traitons ton retrait le jour suivant ta demande et le transmettons à la banque à midi.
Retraits 7Melons
Nous versons ton solde en argent réel sur ton compte bancaire suisse. Pour cela, ton compte joueur doit être vérifié et le compte bancaire doit être à ton nom complet.
Un bonus actif doit être terminé ou annulé avant un retrait. En cas d’annulation, tu perds le solde du bonus et la progression déjà réalisée dans les conditions de mise.
Sur ton compte bancaire
1–3 jours ouvrablesDélai bancaire après notre traitementNous traitons ta demande le jour suivant et la transmettons à la banque à midi.
Aucun frais de retrait
Ton prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais.
Aucun montant minimum
Tu peux aussi retirer de petits montants en argent réel.
Compte vérifié
Ton identité et ton domicile doivent être confirmés.
Combien de temps prend ton retrait?
Après ta demande, nous traitons le retrait et le transmettons à la banque. Il faut ensuite ajouter le délai bancaire jusqu’à ce que l’argent arrive sur ton compte.
Traitement par la banque
1–3 jours ouvrablesLa banque a ensuite besoin d’un à trois jours ouvrables supplémentaires. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.
Nous ne pouvons pas accélérer le délai bancaire. Si nous avons besoin de documents supplémentaires, le retrait peut prendre plus de temps.
Demander ton retrait
Dans ton compte joueur, ouvre «Retrait». Saisis ensuite l’IBAN de ton compte bancaire suisse et le montant souhaité.
Te connecter à ton compte
Connecte-toi avec tes identifiants. Ton compte doit avoir été vérifié avec succès pour effectuer un retrait.
Saisir l’IBAN et le montant
Utilise un compte bancaire suisse à ton nom complet. Tu trouveras ton IBAN dans ton e-banking ou sur ton relevé de compte.
Envoyer la demande
Demande le retrait de ton solde disponible en argent réel. Lors du contrôle, nous pouvons avoir besoin de documents ou d’informations supplémentaires.
Argent réel et bonus actif
Si tu souhaites conserver ton bonus, remplis les conditions de mise avant de demander un retrait. Une annulation anticipée est irréversible.
Conditions de mise remplies
Une fois les conditions de mise remplies, ton solde bonus est converti en argent réel. Avec un compte joueur vérifié, tu peux le retirer sur ton compte bancaire suisse lorsqu’aucun bonus n’est plus actif.
Annuler le bonus avant la fin
Tant qu’un bonus est actif, aucun retrait n’est possible. En cas d’annulation, tu perds le solde du bonus, ta progression dans les conditions de mise et ton droit à ce bonus. L’annulation est irréversible.
Ton compte bancaire pour le retrait
Nous effectuons les virements sur un compte bancaire suisse à ton nom complet. Les retraits vers le compte d’un membre de ta famille, d’une connaissance ou d’une autre personne ne sont pas possibles.
Enregistrer un nouvel IBAN
Notre support t’aide à modifier tes coordonnées bancaires. Nous avons besoin de la partie supérieure d’un relevé de compte récent datant de trois mois au maximum. Après vérification, nous enregistrons le nouvel IBAN.
Tu peux joindre notre support depuis la rubrique d’aide du casino.
Vers la vérification du compteDéposer en francs suisses
Tu peux approvisionner ton compte joueur avec TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance, Paysafecard ou Apple Pay. Avec PostFinance, tu peux déposer par Card ou E-Finance.
TWINT
Visa
Mastercard
PostFinance
Paysafecard
Apple PayDépôts et retraits
Nous versons tes gains sur ton compte bancaire suisse, même si tu as déposé avec TWINT, Paysafecard, une carte ou Apple Pay. Les retraits via ces moyens de paiement ne sont pas possibles.
Ton retrait n’est pas encore arrivé?
Virement en cours
Après notre traitement, la banque a besoin d’un à trois jours ouvrables supplémentaires. Les banques ne traitent pas les virements les week-ends et jours fériés.
Documents manquants
Si nous avons besoin de documents supplémentaires, nous t’envoyons un message. Des documents complets et bien lisibles facilitent la vérification.
Coordonnées bancaires modifiées
Si tu changes de coordonnées bancaires, notre support contrôle le relevé de compte et enregistre ton nouvel IBAN. Le compte bancaire doit être à ton nom complet.
Si ton retrait n’est toujours pas arrivé après le délai bancaire, notre support peut t’aider. Indique la date de ta demande et le montant afin que nous puissions identifier ton retrait.
Questions sur les retraits 7Melons
Combien de temps prend un retrait chez 7Melons?
Nous traitons ta demande le jour suivant et la transmettons à la banque à midi. La banque a ensuite besoin d’un à trois jours ouvrables supplémentaires. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés. Si nous avons encore besoin de documents, le délai peut être plus long.
Y a-t-il un montant minimum pour les retraits?
Non. Il n’y a pas de montant minimum pour les retraits. Tu peux retirer ton solde disponible en argent réel si ton compte est vérifié et qu’aucun bonus n’est plus actif.
Les retraits sont-ils payants?
Nous ne facturons aucun frais de retrait. Ton prestataire de paiement peut toutefois appliquer ses propres frais de transaction.
Puis-je retirer via TWINT ou Apple Pay?
Non. TWINT et Apple Pay peuvent être utilisés pour les dépôts. Les retraits sont versés sur ton compte bancaire suisse à ton nom complet.
Puis-je retirer vers un compte PostFinance?
Pour le retrait, utilise l’IBAN de ton compte bancaire suisse chez PostFinance. Le compte doit être à ton nom complet. PostFinance Card et E-Finance peuvent être utilisés pour les dépôts.
Mon compte joueur doit-il être vérifié?
Oui. Un compte provisoire ne permet pas d’effectuer de retrait. Ton identité et ton domicile doivent être confirmés. Pour un retrait, nous pouvons demander des documents ou des informations supplémentaires.
Pourquoi mon bonus actif empêche-t-il un retrait?
Un bonus actif doit être terminé ou annulé avant un retrait. Une fois les conditions de mise remplies, le solde bonus est converti en argent réel. Si tu l’annules avant, tu perds le solde du bonus, la progression dans les conditions de mise et ton droit à ce bonus. Un bonus annulé ne peut pas être rétabli.
Comment modifier mon IBAN?
Notre support t’aide à effectuer le changement. Nous avons besoin de la partie supérieure d’un relevé de compte datant de trois mois au maximum. Ton nom complet, le nouvel IBAN, le nom ou le logo de la banque et la date doivent être visibles. Tu peux masquer les soldes et les transactions. La modification est effectuée après vérification.
Puis-je annuler mon retrait?
Tant que nous ne l’avons pas traité, tu peux annuler tout ou partie de la demande sous «Retraits» et «Mes demandes de retrait». Après notre traitement, tu ne peux plus l’annuler toi-même. Une annulation n’est alors possible que dans des cas exceptionnels via notre support.
Puis-je demander plusieurs retraits en même temps?
Oui. Plusieurs demandes peuvent être effectuées simultanément, à condition que ton solde en argent réel soit suffisant.
Puis-je retirer vers un compte Revolut ou un e-wallet?
Les retraits vers des comptes Revolut ou des e-wallets ne sont pas possibles. Tu as besoin d’un compte bancaire suisse à ton nom complet.
Puis-je retirer vers le compte d’une autre personne?
Non. Le compte bancaire suisse doit être à ton nom complet. Même avec ton autorisation, nous ne pouvons pas effectuer un retrait vers le compte d’un membre de ta famille ou d’une connaissance.
Ton compte joueur chez 7Melons
Après ta connexion au casino, tu peux effectuer ta demande de retrait.